กรุณาอ่านข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้อย่างละเอียดก่อนเริ่มใช้บริการ การเข้าถึงหรือใช้งานแพลตฟอร์ม 1fox ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับข้อกำหนดทั้งหมดที่ระบุไว้ในเอกสารนี้
ข้อควรทราบสำคัญ: เอกสารข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้เป็นสัญญาที่มีผลผูกพันทางกฎหมายระหว่างท่านในฐานะผู้ใช้บริการกับ 1fox ในฐานะผู้ให้บริการ หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดใดๆ กรุณาหยุดใช้บริการทันที
ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำศัพท์ต่อไปนี้มีความหมายตามที่ระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น
การสมัครสมาชิกและการใช้บริการ 1fox จะสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อผู้สมัครปฏิบัติตามเงื่อนไขทั้งหมดดังต่อไปนี้
ผู้สมัครต้องให้ข้อมูลที่ถูกต้องและครบถ้วน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด ที่อยู่อีเมล เบอร์โทรศัพท์ และข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้สำหรับการทำธุรกรรม การให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลของบุคคลอื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้อย่างร้ายแรง
ผู้ใช้แต่ละคนมีสิทธิ์สร้างบัญชีได้เพียง 1 บัญชีเท่านั้น ต่อบุคคล ต่อครัวเรือน และต่อ IP Address การพบว่ามีบัญชีซ้ำจะนำไปสู่การระงับบัญชีทั้งหมดและอาจมีการยึดยอดเงินคงเหลือ
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น: 1fox ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น การใช้บริการโดยผู้ที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและมีผลทางกฎหมาย
1fox ดำเนินนโยบายตรวจสอบอายุอย่างเคร่งครัด เราขอสงวนสิทธิ์ในการขอเอกสารยืนยันอายุจากผู้ใช้ทุกคนในทุกขั้นตอน ไม่ว่าจะเป็นการสมัคร การถอนเงิน หรือเมื่อใดก็ตามที่แพลตฟอร์มเห็นสมควร
หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี แพลตฟอร์มจะดำเนินการดังต่อไปนี้ทันที
1fox สนับสนุนให้ผู้ปกครองและผู้ดูแลใช้ซอฟต์แวร์ควบคุมการเข้าถึงเพื่อป้องกันไม่ให้ผู้เยาว์เข้าถึงเนื้อหาและบริการการพนันออนไลน์
ผู้ใช้มีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความลับของชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน ห้ามแบ่งปันข้อมูลเข้าสู่ระบบกับบุคคลอื่นไม่ว่าในกรณีใดทั้งสิ้น หากพบหรือสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ต้องแจ้งทีมงาน 1fox ทันทีผ่านช่องทาง LINE หรือแชทสด
1fox กำหนดให้ผู้ใช้ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนการถอนเงินครั้งแรก หรือเมื่อมีการทำธุรกรรมเกินวงเงินที่กำหนด เอกสารที่อาจต้องใช้ในการยืนยันตัวตน ได้แก่
1fox รองรับช่องทางการฝาก-ถอนเงินหลักสำหรับผู้เล่นชาวไทย ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS (กสิกรไทย), SCB Easy (ไทยพาณิชย์), Krungthai NEXT, Bangkok Bank, Krungsri และ TMB การฝากเงินและถอนเงินผ่านช่องทางเหล่านี้ดำเนินการแบบอัตโนมัติตลอด 24 ชั่วโมง
การถอนเงินจะดำเนินการได้เฉพาะหลังจากผ่านกระบวนการ KYC แล้วเท่านั้น บัญชีธนาคารที่ใช้ถอนเงินต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้ในระบบ และต้องเป็นบัญชีเดียวกับที่ใช้ฝากเงินล่าสุด 1fox ขอสงวนสิทธิ์ในการใช้เวลาดำเนินการถอนเงินสูงสุด 24 ชั่วโมงทำการในกรณีที่ต้องมีการตรวจสอบเพิ่มเติม
หมายเหตุ: วงเงินการฝากและถอนขั้นต่ำ-สูงสุดอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายของแพลตฟอร์ม ผู้ใช้สามารถตรวจสอบวงเงินปัจจุบันได้ในหน้าการเงินของบัญชี หรือติดต่อทีมงานผ่าน LINE
โบนัสและโปรโมชั่นทั้งหมดที่ 1fox มอบให้แก่สมาชิกจะอยู่ภายใต้เงื่อนไขเฉพาะที่ระบุในแต่ละโปรโมชั่น หลักการทั่วไปที่ใช้บังคับกับโบนัสทุกประเภทมีดังนี้
ผลลัพธ์ของเกมทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 1fox ถูกกำหนดโดยระบบ Random Number Generator (RNG) มาตรฐานสากล ซึ่งผ่านการตรวจสอบและรับรองจากบุคคลที่สามที่เป็นอิสระ ผลการเดิมพันทุกรายการถือเป็นที่สิ้นสุดเมื่อเกมสิ้นสุดลงแล้ว
หากผู้ใช้มีข้อสงสัยหรือโต้แย้งผลการเดิมพัน ต้องแจ้งทีมงานภายใน 72 ชั่วโมงหลังจากเกมสิ้นสุด โดยระบุหมายเลขรายการและรายละเอียดที่เกี่ยวข้อง ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 5 วันทำการ
ในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดทางเทคนิคระหว่างการเล่นเกม เช่น การหลุดการเชื่อมต่อ หรือการแสดงผลที่ผิดพลาด 1fox ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือปรับปรุงผลการเดิมพันที่ได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดดังกล่าว โดยอ้างอิงจากบันทึกระบบที่ถูกต้อง
การละเมิดข้อห้ามเหล่านี้อาจนำไปสู่การระงับบัญชีถาวรและการยึดยอดเงินคงเหลือทั้งหมด
ผู้ใช้ต้องงดเว้นจากพฤติกรรมต่อไปนี้อย่างเด็ดขาด
1fox ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีผู้ใช้ได้ทุกเมื่อโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า หากพบว่ามีการละเมิดข้อกำหนดฉบับนี้ หรือมีพฤติกรรมที่เป็นอันตรายต่อแพลตฟอร์มหรือผู้ใช้อื่น ในกรณีดังกล่าว ยอดเงินคงเหลืออาจถูกอายัดระหว่างการสอบสวน
ผู้ใช้สามารถขอปิดบัญชีได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน LINE หรืออีเมล [email protected] ก่อนการปิดบัญชี ยอดเงินคงเหลือทั้งหมดที่ผ่านเงื่อนไขการถอนจะถูกโอนคืนให้ผู้ใช้ภายใน 5 วันทำการ
ผู้ใช้ที่ต้องการหยุดเล่นด้วยเหตุผลด้านการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสามารถขอ Self-Exclusion ได้ทันที ซึ่งจะทำให้ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้ในช่วงเวลาที่กำหนดหรือแบบถาวร ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือการพนันอย่างมีความรับผิดชอบสามารถดูได้ที่หน้า การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ
เนื้อหาทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม 1fox รวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะ โลโก้ เครื่องหมายการค้า การออกแบบกราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ข้อความ รูปภาพ และสื่อโสตทัศน์ทั้งหมด เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของ 1fox หรือพันธมิตรที่ได้รับอนุญาต
ผู้ใช้ไม่มีสิทธิ์คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แจกจ่าย หรือใช้ประโยชน์จากทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าวโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจาก 1fox การละเมิดสิทธิ์ทรัพย์สินทางปัญญาอาจนำไปสู่การดำเนินการทางกฎหมาย
1fox ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพที่เป็นอยู่ ("as-is") และในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาต แพลตฟอร์มไม่รับประกันว่าบริการจะไม่มีการหยุดชะงัก ปราศจากข้อผิดพลาด หรือตรงตามความต้องการเฉพาะของผู้ใช้ทุกประการ
1fox ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายทางอ้อม ความเสียหายที่เกิดขึ้นโดยบังเอิญ หรือความเสียหายที่เป็นผลสืบเนื่องจากการใช้หรือไม่สามารถใช้บริการได้ รวมถึงการสูญเสียรายได้ ข้อมูล หรือโอกาสทางธุรกิจ
คำเตือน: การพนันมีความเสี่ยงทางการเงิน ผู้ใช้ควรเดิมพันเฉพาะเงินที่พร้อมสูญเสียได้เท่านั้น 1fox ไม่รับผิดชอบต่อการสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพันของผู้ใช้
ในกรณีที่เกิดข้อพิพาทระหว่างผู้ใช้กับ 1fox ทั้งสองฝ่ายตกลงที่จะพยายามแก้ไขข้อพิพาทด้วยการเจรจาโดยตรงเป็นลำดับแรก ผู้ใช้สามารถส่งข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการมาที่อีเมล [email protected] โดยระบุรายละเอียดของข้อพิพาทอย่างชัดเจน
ทีมงานฝ่ายดูแลลูกค้าจะรับเรื่องและแจ้งผลการพิจารณาภายใน 10 วันทำการ หากข้อพิพาทยังไม่ได้รับการแก้ไข ทั้งสองฝ่ายตกลงให้ใช้กระบวนการอนุญาโตตุลาการซึ่งจะดำเนินการตามกฎหมายของดินแดนที่แพลตฟอร์มจดทะเบียน
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้อยู่ภายใต้บังคับของกฎหมายในดินแดนที่แพลตฟอร์มดำเนินงานอยู่ ซึ่งอาจแตกต่างจากกฎหมายของประเทศไทย ผู้ใช้ชาวไทยมีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายที่บังคับใช้ในพื้นที่ของตนเอง
1fox ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรืออัปเดตข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้ทันทีที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
เราจะแจ้งเตือนผู้ใช้เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญผ่านทางอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ หรือผ่านประกาศบนหน้าเว็บไซต์ การที่ผู้ใช้ยังคงใช้บริการต่อไปหลังจากมีการเปลี่ยนแปลง ถือว่าผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดที่แก้ไขแล้วทั้งหมด
ผู้ใช้ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบการเปลี่ยนแปลงล่าสุด วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงอยู่ที่ด้านบนของเอกสารฉบับนี้เสมอ
หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ สามารถติดต่อทีมงาน 1fox ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
บริการลูกค้า 24 ชั่วโมง: ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือท่านตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นเรื่องบัญชี การทำธุรกรรม หรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของเราออกแบบมาเพื่อความโปร่งใสและความปลอดภัยของผู้ใช้ทุกคน
ข้อกำหนดทั้งหมดของ 1fox เขียนด้วยภาษาที่ชัดเจนและเข้าใจง่าย ไม่มีเงื่อนไขซ่อนเร้น ผู้ใช้ทราบสิทธิ์และหน้าที่ของตนเองอย่างครบถ้วนก่อนเริ่มใช้บริการ
กระบวนการ KYC ของเราออกแบบมาให้รวดเร็วและไม่ยุ่งยาก เพื่อปกป้องทั้งผู้ใช้และแพลตฟอร์มจากการทุจริตและการใช้งานที่ไม่ชอบด้วยกฎ
ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทางการเงินของผู้ใช้ได้รับการปกป้องด้วยระบบเข้ารหัสระดับสูง รายละเอียดเพิ่มเติมอยู่ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของเรา
ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ 1fox รองรับ PromptPay และ TrueMoney Wallet ตลอด 24 ชั่วโมง ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยทางการเงินระดับสูงสุด
เราให้ความสำคัญกับสุขภาพทางการเงินและจิตใจของผู้ใช้ มีเครื่องมือ Self-Exclusion และการตั้งวงเงินเดิมพันให้ใช้งานได้ฟรีสำหรับสมาชิกทุกคน
ทีมบริการลูกค้าของ 1fox พร้อมให้ความช่วยเหลือเป็นภาษาไทยตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด ผ่าน LINE และแชทสด
ทีมงานของเราพร้อมตอบทุกข้อสงสัย หรือท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ในหน้าที่เกี่ยวข้องด้านล่างนี้